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El estudio asegura que el 77% de los compradores de productos de lujo visitan habitualmente tiendas virtuales para obtener información, aunque los principales lugares donde se efectúan finalmente las compras son en las tiendas físicas de las marcas (en un 50% de los casos) y en los grandes almacenes (en un 40% de los casos). El 24% de los usuarios que realizaron compras de lujo en los últimos tres meses realizó alguna de ellas a través del canal online, un porcentaje que aumenta hasta el 28% en la compra de relojería de lujo y cosmética de alta gama.