Muchas empresas creyeron que los medios de comunicación social eran una moda pasajera, que aparecerían para deslumbrar a todos pero pronto caerían. Hoy, con el paso del tiempo y la fuerza que día a día ganan Facebook y Twitter, mostrando un gran poder de permanencia, han llevado a los más escépticos a concluir que los métodos tradiciones de captación de clientes ya no son suficientes.
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¿Cuáles son las marcas que más partido le sacan a Facebook? Socialbakers ha elaborado un ranking de las que mayor presencia tienen en la red social de Mark Zuckerberg y las ha ordenado por número de fans. Quizá no sean las marcas más activas, pero las que componen el top 10 son las que más amigos tienen, y eso es una base de datos muy potente a la hora de enviar cualquier mensaje y que llegue a un mayor número de usuarios. Al menos potencialmente.
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Durante los últimos años y sobre todo tras la eclosión de las redes sociales y los social media, son muchos los que consideran que los consumidores están «apagando» el marketing tradicional.
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