Si tienes un negocio tradicional, puede que pienses que colocar tu tienda on line para vender a través de Internet no es para ti.Pero la posibilidad de ofrecer tus productos y servicios en la Red abre un nuevo abanico de posibilidades. Algunas de las más importantes serían:
Ofrecer tus productos y/o servicios a toda la comunidad de internautas en todo el mundo; nunca sabes la quien y a cuántos le pueden interesar tus artículos.
- Acercar toda la información sobre tus productos, esto te evitaría horas de conversaciones, bien telefónicas, bien personales.
- Automatizar todo el proceso de la venta ahorrando tiempo, personal, dinero.Facilitar la colaboración con otras personas o empresas interesadas en distribuir tus productos.
- Establecer otras muchas relaciones y alianzas comerciales solo posibles a través del comercio electrónico.
- Obtener información muy valiosa sobre quien está interesado nos tus productos, que calidades aprecian más, que productos son los preferidos, que otros productos utilizan tus clientes…
- Crear y mantener una lista de clientes o posibles clientes con los que mantener contacto permanente, enviándoles información de su interés, ofertas especiales de tus artículos… creando así una buena relación de confianza y fidelización que aumentará tus ventas.
- La mejor de todas: lo podemos hacer totalmente GRATIS; a continuación te mostraremos cómo.
¿Cómo funciona?
Una tienda virtual es básicamente un programa que te permite vender tus productos y servicios a través de la Internet.
Con este programa puedes administrar los artículos que ofreces, quitando y añadiendo nuevos productos y actualizando los precios cuando sea oportuno.
También podrás calcular los gastos adicionales, como costos de transporte, o impuestos, ofreciendo esta información al cliente de una manera clara.
Deberá disponer de una opción de pago a través de servidor seguro, para tarjetas de crédito, además de otras posibilidades.
Escoger el programa para administrar tu tienda virtual va a depender lógicamente de tus necesidades.
No es el incluso vender un único producto digital que puede ser descargado de la Internet, que vender cientos de artículos que necesitan ser transportados la diferentes lugares del mundo para hacerlos llegar al cliente final.
Para el primer caso a cosa se simplifica tanto que apenas serían necesarias unas cuantas herramientas básicas.
Con todo, si tu negocio incluye bienes materiales y un catálogo amplio, necesitarás un programa específico de comercio electrónico, una auténtica tienda electrónica.
OPCIONES Y COSTOS:
Portales de venta ( la comisión de venta o a pagado polvo anuncio ): segundamano.eres, ebaySistemas pre-diseñados: ArsysSoftware libre para crear tu tienda on line; la opción más versátil y económica.
1-Portales de Venta:Son una buena alternativa para vender un pequeño número de productos y para artículos de segunda mano, que gran ventaja de tener un gran número de compradores potenciales que los visitan todos los días.
ES una buena manera de introducirse en el comercio electrónico que desventaja de que este método no es autónomo, ni personal ni nuestro. Se queremos hacer marca, tener una tienda nuestra, un negocio propio debemos hacer una tienda on line con una dirección e imagen propia.
2-Sistemas Pre-diseñados:
Nos últimos tiempos grandes proveedores de servicios de alojamiento están apostando por proporcionar tiendas prefabricadas a sus clientes a través del pagado de una cuota mensual. El servicio y sencillo de utilizar para los usuarios pero de la misma manera poco personalizable y poco potente en SENO, xerarquización, administración etc.
3-Software libre.
Nos últimos años surgieron con gran esplendor y éxito las aplicaciones gratuitas de venta on line, con poco esfuerzo podemos ampliar nuestro negocio sin invertir en nuevas instalaciones o personal y hacerlo todo de manera automatizada.
Las claves están en la instalación, configuración de la tienda y en la inserción de los productos.
Se tenemos dotes de informática y paciencia podemos hacerlo nos mismos siguiendo los manuales de instalación y sino es así contrataremos una empresa externa que nos dará un servicio con garantías.
A continuación les mostramos las mejores opciones y sus características:
oscomerce
Web: http://www.oscomerce.comPlantillas gratuitas: https://www.dobleclic.com/2010/08/31/13-plantillas-gratuitas-para-oscommerce/
Costos: LibreOsCommerce (de Open Source Commerce) es una aplicación de comercio electrónicoPermite crear una tienda administrable para vender on line.
Hace uso del lenguaje PHP y bases de datos MySQL.
Nada en el 2000, es una aplicación web de código abierto (OpenSource).
Oscommerce consta de dos partes:1.El Catálogo de Productos es la parte que ven los clientes, la tienda virtual.
2.El Módulo de Administración donde se puede actualizar la tienda virtual, editando productos, ofertas, categorías, idiomas, monedas, consultar los pedidos, los clientes.
El número de productos es ilimitado. Viene en español, alemán e inglés , hay muchos más que se pueden descargar de su web e instalarlos.
Se pueden instalar los siguientes sistemas de pago:
Contra Entrega
Cheque
Transferencia Bancaria
Visa Mastercard
Authorize.net
Cartón de Crédito
PayPal
2CheckOut
iPayment
NOCHEX
PSiGate
SECPay
Admite y da soporte para cualquier moneda, para vender productos físicos así como descargables. La administración esta basada en una aplicación web. Tiene la posibilidad de realizar copias de seguridad y recuperación. Cesta de la compra temporal y guardar cestas incluso después de compradas. Transacciones seguras bajo SSL. Permite llevar un servicio de información de envíos en tiempo real con UPS, FedEx, etc. Gestión de diferentes zonas de envío con diferentes tarifas. Admite banners, envío de boletines periódicos a los usuarios, etc.
Magento
Web: http://www.magento.com
Personales: https://www.dobleclic.com/2010/08/23/25-plantillas-para-magento/
Costos: LibreMagento es una aplicación web Open Source para comercio electrónico, lanzado oficialmente el 31 de marzo de 2008. Fue creado por Varien, y hace uso de componentes del Zend Framework.
Sin duda es a madres potente de las opciones, con amplias posibilidades de gestión.
Magento está disponible bajo Open Software License Versión 3.0, OSL Ver. 3
Características generales
Administración del cerco
Comercio móvil
Promociones y herramientas de márketing
Soporte de internacionalización
Aplicación de técnicas SEDE (Search Engine Optimization)
Pagos on line
Seguimiento de envíos
Gestión de órdenes
Servicio al cliente
Cuentas de usuario para clientes
Administración de catálogos
Navegación en catálogos
Navegación en productos
Estadísticas y reportes
Revisiones de clientes
Ventas cruzadas entre negocios
Etiquetas de clientes
Comparación de productos
Listas de deseos (Wishlists)
Integración con Google Base y Google Website Optimizer
Prestashop
Web: http://www.prestashop.com
Personales: https://www.dobleclic.com/2010/07/20/plantillas-para-prestashop-gratis/
Costos: LibrePrestaShop es un sitio web dinámico que permite la creación de tiendas de comercio electrónico. Se encuentra disponible gratuitamente y está publicado bajo la licencia de Open Software 3.0
PrestaShop integra un módulo de instalación automática, una interface de administración y una portada atractiva y minimalista. El software PrestaShop se distingue de otros por la simplicidad de uso y la flexibilidad de su arquitectura que contiene variedad de aplicaciones.
PrestaShop fue creado en el año 2005 por cinco estudiantes de la Escuela de informática Epitech. El proyecto en su origen, fue traducido en dos idiomas (francés e inglés) y llevaba el nombre de phpOpenStore (POLVOS). Desde su concepción los creadores decidieron que sería un software libre. PrestaShop fue testado por diversos pequeños empresarios que participaron en el desenrollo de la herramienta de manera exitosa.
zencart
Web: http://www.zen-cart.com/
Costos: LibreZen Cart es es un Sistema de Comercio electrónico de código libre desarrollado con el asesoramiento de comerciantes y programadores con experiencia en venta de artículos a través de Internet. Utiliza PHP y MySQL y se proporciona gratuitamente bajo licencia GPL.
Existen varios foros donde encontrar colaboraciones mejorando las distintas versiones existentes. Estas colaboraciones hacen de Zen Cart una de las aplicaciones más utilizadas para la venta de productos por Internet.
Principales Características
Multilingüe
Número ilimitado de Productos y Categorías
Acepta numerosas formas de pago on line
Acepta pagados mediante cartón de crédito
Soporte para diferentes tipos de moneda
Administración a través de Internet
Diferentes opciones de envío de productos
Soporte para cálculo de tasas, según zonas
Cupones de descuento
Ofertas de Productos
Sistema de Personales XHTML
Virtuemart
Web: http://www.virtuemart.com
Costos: LibreEn sí misma no es una opción de tienda on line, sino que es un complemento de Joomla que nos implementa la tienda dentro de este versátil gestor de contenido.
ES una opción muy interesante puesto que nos facilita la versatilidad de tener un gestor de contenido donde añadir información de la empresa, la tienda, crear un blog o una sección de noticias, foros, etc. Todo esto además de la tienda on line.
OpenCart
Web: http://www.opencart.com
Costos: LibreEsta es la opción más sencilla de todas para montar una pequeña tienda, que no tenga demasiados artículos ni secciones, y que nos permita mantener el negocio abierto 24 horas sin complicarnos excesivamente. ES una buena opción para empezar con el comercio online por cuenta propia, sin depender de terceros. La principal desventaja que tiene esta tienda es la falta de patrones para personalizar la tienda.
CUBECARTCubeCart es una tienda con todas las funciones de comercio electrónico y soporte técnico on line; la herramienta es utilizada por más de un millón de propietarios de tiendas de todo el mundo.
Web: http://www.cubecart.com/
Costos: 180 $
RIESGOS
La falta de experiencia nos hace creer que los riesgos son muchos, peligrosos y enigmáticos pero el cierto y con uno poco de sentido común y prudencia podemos vender y manejar nuestra tienda on line sin dificultades.
Para tiendas electrónicas:
-Debemos de cobrar el producto o servicio antes de ser enviado.
-El cliente debe firmar la recepción del paquete y validar que está en buen estado.
-Debemos guardar copias de los pedidos en nuestra base de datos para confirmar el pedido en el caso de alguno mal entendido con nuestro cliente.
Para portales de venta:
-La constancia y nuestra mayor credencial, nuestros clientes potenciales confiarán en un vendendor bien valorado y con buenas experiencias en el portal.
-Debemos enviar el artículo una vez recibida la confirmación de pago.
-Los clientes que usan tarjetas robadas son difíciles de detectar pero por experiencia son una mala venta, montón de problemas y reclamaciones del cliente a lo que le pertenece la tarjeta.
| Países | Miles de millóns de Dólares | % do PIB | ||||||
| 2009 | Var. % | Distribución | 2009 | 2008-2009 | 2005-2009 | |||
| 2008-2009 | 2005-2009 | País | Acumulado | |||||
| EE.UU. | 134,9 | 2,00% | 54,40% | 26,90% | 0,95% | 0,02% | 0,24% | |
| Xapón | 51,2 | 4,60% | 30,70% | 10,20% | 37,10% | 1,01% | 0,02% | 0,15% |
| China | 36,9 | 17,50% | 159,70% | 7,40% | 44,40% | 0,78% | 0,05% | 0,14% |
| Alemaña | 36 | 3,40% | 96,30% | 7,20% | 51,60% | 1,11% | 0,16% | 0,46% |
| Francia | 28,4 | 4,40% | 82,40% | 5,70% | 57,20% | 1,08% | 0,13% | 0,35% |
| U.K. | 28,1 | 1,10% | 63,80% | 5,60% | 62,80% | 1,28% | 0,24% | 0,52% |
| Italia | 19,8 | 3,20% | 61,60% | 3,90% | 66,80% | 0,95% | 0,12% | 0,26% |
| Canadá | 16,1 | 3,40% | 41,30% | 3,20% | 70,00% | 1,22% | 0,18% | 0,22% |
| España | 15,2 | 2,20% | 74,10% | 3,00% | 73,00% | 1,06% | 0,13% | 0,28% |
| Corea | 13,1 | -3,77% | 29,70% | 2,60% | 75,60% | 1,63% | 0,17% | 0,44% |
| Australia | 8,9 | 2,90% | 129,90% | 1,80% | 77,40% | 0,97% | 0,11% | 0,39% |
| India | 8,8 | 30,80% | 273,70% | 1,80% | 79,10% | 0,71% | 0,15% | 0,42% |
| Brasil | 8,7 | 10,30% | 254,00% | 1,70% | 80,90% | 0,55% | 0,08% | 0,28% |
| Rusia | 7,4 | 4,30% | 190,00% | 1,50% | 82,30% | 0,59% | 0,17% | 0,26% |
| Suecia | 5,1 | 0,50% | 101,6 | 1,00% | 83,40% | 1,29% | 0,21% | 0,59% |
| Polonia | 4,8 | 5,80% | 260,70% | 1,00% | 84,30% | 1,13% | 0,27% | 0,69% |
| Bélxica | 4,7 | 2,50% | 48,50% | 0,90% | 85,20% | 1,02% | 0,11% | 0,18% |
| Suíza | 4,1 | 2,10% | 51,60% | 0,80% | 86,10% | 0,84% | 0,04% | 0,12% |
| Turquía | 3,6 | 8,60% | 228,20% | 0,70% | 86,80% | 0,61% | 0,15% | 0,38% |
| Austria | 3,2 | 2,00% | 51,40% | 0,60% | 87,40% | 0,85% | 0,10% | 0,16% |
| Dinamarca | 3,1 | -0,20% | 45,40% | 0,60% | 88,00% | 1,01% | 0,09% | 0,18% |
| Hong Kong | 3 | 1,20% | 19,30% | 0,60% | 88,60% | 1,45% | 0,06% | 0,02% |
| Portugal | 2,7 | 4,40% | 49,20% | 0,50% | 89,20% | 1,21% | 0,17% | 0,25% |
| Israel | 2,5 | 5,20% | 39,70% | 0,50% | 89,70% | 1,15% | -0,02% | -0,18% |
| R. Checa | 2,1 | 5,20% | 146,60% | 0,40% | 90,10% | 1,12% | 0,19% | 0,43% |
| Hungría | 1,7 | 0,30% | 120,20% | 0,30% | 90,40% | 1,39% | 0,29% | 0,68% |
| Tailandia | 1,7 | 17,50% | 508,80% | 0,30% | 90,70% | 0,62% | 0,11% | 0,46% |
| Chile | 1,6 | 19,10% | 363,20% | 0,30% | 91,10% | 0,98% | 0,21% | 0,69% |
| Arxentina | 1,5 | 7,20% | 234,00% | 0,30% | 91,40% | 0,49% | 0,06% | 0,25% |
| México | 1,4 | 1,30% | 137,00% | 0,30% | 91,60% | 0,16% | 0,03% | 0,09% |
| Malasia | 1,2 | 17,70% | 182,80% | 0,20% | 91,90% | 0,57% | 0,12% | 0,27% |
| A. Saudí | 1 | 11,20% | 283,70% | 0,20% | 92,10% | 0,27% | 0,07% | 0,19% |
| Indonesia | 1 | 11,00% | 146,60% | 0,20% | 92,30% | 0,19% | 0,02% | 0,05% |
| Sudáfrica | 0,8 | 5,80% | 73,60% | 0,20% | 92,50% | 0,30% | 0,02% | 0,10% |
| Vietnam | 0,7 | 21,40% | 821,40% | 0,10% | 92,60% | 0,79% | 0,13% | 0,64% |
| Exipto | 0,7 | 30,80% | 398,80% | 0,10% | 92,70% | 0,39% | 0,04% | 0,22% |
| Colombia | 0,5 | 13,40% | 398,10% | 0,10% | 92,80% | 0,20% | 0,03% | 0,13% |
| Perú | 0,4 | 17,80% | 266,90% | 0,10% | 92,90% | 0,29% | 0,05% | 0,17% |
| Marrocos | 0,2 | 2,10% | 87,50% | 0,00% | 92,90% | 0,24% | 0,00% | 0,04% |
| Nixeria | 0,2 | -16,20% | 68,90% | 0,00% | 93,00% | 0,13% | 0,01% | 0,02% |
| Kenia | 0,1 | 8,20% | 116,10% | 0,00% | 93,00% | 0,18% | 0,01% | 0,05% |
| Resto do Mundo | 35,1 | 4,50% | 71,60% | 7,00% | 100,00% | 0,54% | 0,08% | 0,12% |
| Volume Mundial | 502,1 | 4,50% | 71,60% | 0,88% | 0,09% | 0,23% | ||